习近平总书记在全国公安工作会议上强调:要推出更多更高质量的服务举措，着力解决好群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题，让人民群众有更多更直接更实在的获得感。近日，扶沟县公安局户政中队党员李丽君接到一身在杭州的群众求助电话，然后运用互联网技术及时为其解决问题，让身处几百公里之外的群众感受到了家乡扶沟县公安局的服务热情及办事效率。

2019年8月16日，扶沟县户政中队党员李丽君同志于15时06分接到一名身处杭州的群众的电话，经该群众讲述，李丽君了解到该群众户籍在扶沟县韭园镇，因其当日在杭州民政局办理结婚时提供的户口本过于陈旧，导致其名字等重要信息磨损严重，影响信息的登记，当地民政局不予办理，需要其出示户籍证明证实身份。由于不想错过当天登记，之后该群众便打电话到扶沟县户籍大厅询问情况，希望能帮忙解决。了解详细情况之后，党员李丽君迅速运用户籍系统核实该群众确实为扶沟县韭园镇居民，于是她立即联系韭园镇派出所户籍警王宇说明情况，户籍警王宇积极配合，迅速打印该群众的户籍证明，赶在杭州民政局下班前将户籍证明通过微信传给该群众，帮助其顺利办理好结婚手续。事后，该群众特意寄来一封感谢信，表达对扶沟县户政中队党员李丽君与韭园镇户籍警王宇的感激之情。

户籍室作为公安机关的窗口单位，直接代表着公安机关的形象。通过不断改进工作方法，让数据多跑路，让群众少跑腿，使群众办理业务更加快捷、更加方便。我们辛苦点，老百姓能方便点，扶沟县公安局将始终坚持为人民服务的宗旨，以实际行动赢取群众信赖，让群众满意。

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